Preguntas frecuentes
- Quiero un artículo y no está disponible en línea, ¿cómo puedo hacerlo?
Puede contactarnos por chat o llámanos, haremos todo lo posible para brindar un servicio riguroso y de alta calidad.
- No hay suficiente stock de un artículo que me interesa, ¿qué puedo hacer?
Puede contactarnos por chat o llámanos, haremos todo lo posible para brindar un servicio riguroso y de alta calidad.
- ¿Cómo debo proceder cuando tengo alguna dificultad en el proceso de un pedido?
Puede contactarnos por chat ollámanos, haremos todo lo posible para brindar un servicio riguroso y de alta calidad.
- Quiero hacer un pedido. ¿Qué debo hacer?
Selecciona los productos en la tienda y dirígete al área de pago. Si tienes alguna duda, no dudes en consultar esta área de preguntas, o en caso contrario, llámanos, haremos todo lo posible para brindar un servicio riguroso y de alta calidad.
- Como se hace el pago
El pago se puede realizar mediante Paypal, referencia de cajero automático o tarjeta de crédito.
- ¿Puedo averiguar en qué estado se encuentra mi pedido?
Una vez confirmado el pedido, haremos todo lo posible para notificar el estado del pedido con el respectivo número de seguimiento del transportista.
- Di mi dirección incorrecta. ¿Cómo debo hacer el cambio?
Envíenos la información correcta lo antes posible. Preferimos que elijas el medio de comunicación que te sea más práctico, haremos todo lo posible para evitar una entrega incorrecta. Cuando sea posible, cambie la dirección en elsu cuenta, para evitar el mismo error en futuros pedidos.
- No recibí el pedido. ¿Qué tengo que hacer?
Existe la posibilidad de que el pedido aún esté en tránsito, sin embargo, no dude en consultarnos para que podamos comprobar y asegurarnos de que recibe su pedido con total tranquilidad.
- ¿Dónde puedo obtener la factura de mi pedido?
La factura se envía por correo electrónico después de la confirmación del pago.
- ¿Cómo puedo cambiar o eliminar los datos de mi cuenta?
Después de iniciar sesión, elija la primera opción de menú para acceder a los detalles de su cuenta. Elija seleccionar "direcciones" y, cuando sea necesario, elija "editar" o "eliminar".
- Olvidé mi contraseña para acceder a datos exclusivos del Cliente en Domplex Store. ¿Cómo recuperarlo?
En el proceso de ingresar a la tienda, considere presionar una opción llamada "Olvidé mi contraseña".
- ¿Cómo se reembolsa el pedido?
¿Está seguro de que desea un reembolso por un producto Domplex? ¡Piensa otra vez! Piense en el medio ambiente. Pero si realmente deseaba un reembolso del producto puede acceder a nuestro política de devoluciones.